Política de Privacidad
Última actualización: 8 de septiembre de 2025
1. Introducción
Dgfn5 ("nosotros", "nuestro", "la Compañía") está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web (dgfn5.com), servicios, productos, y cualquier aplicación relacionada (colectivamente, los "Servicios").
Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad para entender nuestras políticas y prácticas respecto a sus datos personales. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Esta política puede cambiar de vez en cuando (ver sección "Cambios en esta política"). Su uso continuado de nuestros Servicios después de realizar cambios en esta política se considerará como su aceptación de dichos cambios.
2. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros Servicios, incluyendo:
2.1. Información que usted nos proporciona
- Información de identificación personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo y dirección postal.
- Información de registro y perfil cuando crea una cuenta.
- Información que proporciona al completar formularios, responder encuestas o participar en promociones.
- Registros y copias de su correspondencia con nosotros.
- Detalles de transacciones y facturación si adquiere nuestros servicios de pago.
2.2. Información que recopilamos automáticamente
- Información técnica sobre su equipo, navegación, patrones de uso y conexiones, que incluye: su dirección IP, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
- Información sobre su visita, incluyendo las URL completas, secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web, productos que ha visto o buscado, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
- Para más información sobre estas tecnologías de recopilación automática de datos, consulte la sección "Cookies y tecnologías similares".
2.3. Información de terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo socios comerciales, agencias de referencia crediticia, proveedores de análisis de datos, proveedores de información de búsqueda y terceros que proporcionan servicios técnicos, de pago y de entrega.
3. Uso de la información
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona para los siguientes fines:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios.
- Procesar y completar transacciones, y enviarle información relacionada.
- Enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar atención al cliente.
- Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, noticias y eventos, y proporcionar otras noticias o información sobre Dgfn5 y nuestros socios comerciales.
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en conexión con nuestros Servicios.
- Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y no autorizadas, y proteger los derechos y la propiedad de Dgfn5 y otros.
- Personalizar y mejorar los Servicios y proporcionar contenido, características y/o anuncios que coincidan con su perfil o intereses.
- Facilitar concursos, sorteos y promociones, y procesar y entregar premios.
- Vincular o combinar información que recopilamos de o sobre usted con información que obtenemos de terceros para los fines descritos anteriormente.
4. Base legal para el procesamiento
Procesamos sus datos personales solo cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Las bases legales en las que nos basamos incluyen:
- Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de datos personales.
5. Compartir datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, apoyar y comercializar nuestros Servicios.
- Filiales y subsidiarias: Podemos compartir información con nuestras filiales y subsidiarias actuales y futuras para fines consistentes con esta Política de Privacidad.
- Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para proporcionarle determinados servicios, ofertas promocionales o concursos ofrecidos conjuntamente por nosotros y estos socios.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información en respuesta a una citación, orden judicial u otro proceso legal, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales.
- Protección de derechos: Podemos divulgar información cuando creemos que la divulgación es apropiada para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros términos y condiciones, o según lo exija la ley.
- Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra, o venta de todos o una parte de nuestros activos, cualquier información de usuario que poseamos probablemente sea transferida a terceros. Continuaremos asegurándonos de la confidencialidad de cualquier información personal y daremos aviso previo a los usuarios afectados.
- Con su consentimiento: Podemos compartir información con su consentimiento o según su dirección, incluso cuando elija compartir información sobre su actividad con otros usuarios de los Servicios.
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo sin su consentimiento.
6. Transferencias internacionales
Operamos a nivel internacional y podemos transferir su información personal a países distintos de su país de residencia, incluyendo los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.
Cuando transferimos información desde el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza a países que la Comisión Europea no ha reconocido que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, lo hacemos mediante mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, o con base en excepciones aplicables a situaciones específicas, como su consentimiento explícito o la necesidad de la transferencia para ejecutar un contrato.
7. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Las medidas de seguridad que implementamos incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito utilizando SSL/TLS.
- Cifrado de datos sensibles en reposo.
- Control de acceso basado en roles para sistemas internos.
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos.
- Revisiones y pruebas regulares de seguridad.
- Formación en seguridad de la información para empleados.
- Políticas y procedimientos formales de gestión de incidentes.
8. Conservación de datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley (como requisitos fiscales, contables o legales).
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos su información personal de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible la eliminación.
9. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:
- Derecho a acceder y recibir una copia de su información personal.
- Derecho a rectificar o actualizar su información personal inexacta o incompleta.
- Derecho a eliminar su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a restringir el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de datos (recibir una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina).
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando procesamos su información personal basándonos en su consentimiento.
- Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto". Es posible que le solicitemos información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se revele a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, podría llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada será indicada por una fecha de "Última actualización" revisada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales a esta Política de Privacidad, le notificaremos ya sea a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o mediante un aviso destacado en nuestros Servicios.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.
12. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:
Dgfn5
Calle Santos Ovejero, 1, P1-07-08
24008 León, España
Correo electrónico: privacy@dgfn5.com
Teléfono: +34664292075
Responsable de Protección de Datos: dpo@dgfn5.com